Syarat dan Ketentuan PT. Garuda Systrain Interindo

1. Pengantar

Dengan mengakses atau menggunakan layanan di website ini, Anda setuju terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Syarat ini berlaku untuk semua transaksi pendaftaran pelatihan, penggunaan konten, dan layanan terkait.

2. Definisi

  • Peserta: Individu atau pihak yang mendaftar/mengikuti pelatihan.
  • Pelatihan: Program pelatihan, kursus, atau sertifikasi yang ditawarkan.
  • Reschedule: Perubahan jadwal pelatihan yang diajukan oleh Peserta atau tim Garuda Systrain.
  • Refund: Pengembalian dana atas pembayaran yang telah dilakukan.

3. Hak Peserta

  1. Mendapatkan informasi lengkap terkait jadwal, materi, dan fasilitas pelatihan sebelum mendaftar.
  2. Mengajukan reschedule satu kali sesuai kebijakan yang berlaku.
  3. Mengajukan permohonan refund sesuai kebijakan yang berlaku.
  4. Menerima konfirmasi jadwal akhir pelatihan selambat-lambatnya H-3 sebelum pelatihan dimulai.
  5. Menerima sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan dan memenuhi syarat yang ditetapkan.
  6. Menyampaikan keluhan atau masukan terkait layanan pelatihan melalui kontak resmi Garuda Systrain.

4. Tanggung Jawab Peserta

  1. Peserta wajib memberikan data pribadi yang akurat dan sesuai saat melakukan pendaftaran.
  2. Apabila terdapat ketidaksesuaian data yang baru diketahui pada H-3 sebelum pelatihan, maka peserta akan dikenakan salah satu dari ketentuan berikut, sesuai kebijakan yang berlaku:
    – Reschedule ke jadwal terdekat
    – Penambahan biaya administrasi
    – Refund sesuai ketentuan yang berlaku
  3. Perubahan ukuran baju/jaket setelah pemesanan dapat dilakukan, namun peserta wajib menanggung biaya pengiriman dari kantor pusat PT Garuda Systrain Interindo.
  4. Peserta wajib mengikuti pelatihan sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku di Garuda Systrain.
  5. Peserta bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pembayaran dan kelengkapan dokumen pendaftaran telah diselesaikan sebelum tenggat waktu yang ditentukan.
  6. Kehadiran dalam seluruh sesi pelatihan merupakan syarat untuk memperoleh sertifikat resmi.

5. Tanggung Jawab Garuda Systrain

  1. Menyediakan informasi yang jelas mengenai pelatihan, termasuk jadwal, instruktur, materi, dan biaya.
  2. Memastikan proses pendaftaran dan administrasi berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
  3. Menyampaikan konfirmasi resmi terkait perubahan jadwal pelatihan yang dilakukan oleh Garuda Systrain selambat-lambatnya H-5 sebelum pelatihan.
  4. Mengelola dan memproses refund sesuai kebijakan yang telah ditetapkan.
  5. Menyediakan sertifikat resmi bagi peserta yang telah memenuhi syarat pelatihan.
  6. Menjaga keamanan data peserta sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.

6. Hak Garuda Systrain

  1. Menolak atau membatalkan pendaftaran peserta yang tidak memenuhi syarat administrasi atau melanggar ketentuan yang berlaku.
  2. Menyesuaikan jadwal pelatihan dengan pemberitahuan minimal H-6 sebelum pelatihan.
  3. Menerapkan biaya tambahan untuk revisi sertifikat akibat kesalahan input data dari peserta.
  4. Membatalkan pelatihan jika jumlah peserta tidak memenuhi kuota minimal.
  5. Memperbarui syarat dan ketentuan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website resmi.
  6. Menolak pengajuan refund yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

7. Kebijakan Pembatalan & Refund

  • Lebih dari 7 hari (H-7) sebelum pelatihan: Refund 50% dari biaya pelatihan.
  • Kurang dari 7 hari (H-7) sebelum pelatihan: Tidak ada refund (non-refundable).
  • Permintaan refund diajukan via email atau form yang diberikan tim Garuda Systrain Interindo dan dana dikembalikan maksimal 14 hari kerja setelah disetujui.

8. Pendaftaran dan Pembayaran

  • Pembayaran wajib dilunasi maksimal H-3 sebelum pelatihan.
  • Dokumen pendaftaran wajib diserahkan maksimal 1×24 jam setelah pembayaran.
  • Keterlambatan pembayaran dianggap sebagai pembatalan otomatis dan reschedule ke jadwal selanjutnya.
  • Cashback diterima minimal 14 hari kerja setelah pelatihan selesai (H+14).
  • Cashback tidak dapat digabungkan dengan diskon atau promo lainnya.
  • Pembayaran promo hanya berlaku untuk pembayaran penuh (full payment).

9. Reschedule Pelatihan

  • Reschedule oleh Peserta:
  • Diperbolehkan maksimal 1 (satu) kali.
  • Biaya administrasi: Rp 250.000.
  • Permintaan reschedule wajib diajukan maksimal H-3 sebelum jadwal awal.
  • Reschedule oleh Tim Garuda Systrain:
  • Reschedule dapat dilakukan oleh tim Garuda Systrain selambatnya di H-6 sebelum pelatihan.
  • Garuda Systrain tidak menanggung biaya akomodasi (transportasi, penginapan, dll.) Peserta akibat reschedule.

10. Hak Kekayaan Intelektual

  • Seluruh materi pelatihan (modul, video, dokumen, logo, desain) adalah hak milik Garuda Systrain.
  • Dilarang melakukan reproduksi, distribusi, atau penggunaan komersial tanpa izin tertulis.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri Kota Bogor.

12. Penerapan Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini mengikat untuk semua jenis Peserta, termasuk:

  • Peserta Personal: Individu yang mendaftar secara pribadi.
  • Utusan Perusahaan: Peserta yang didaftarkan oleh perusahaan atau instansi.
  • Titipan PJK3: Peserta yang didaftarkan melalui pihak ketiga (PJK3) atau mitra resmi Garuda Systrain.

Terakhir Diperbarui: 14 Februari 2025